Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại vsvin

Khi bạn mở tài khoản vsvin và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vsvin Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại vsvin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới vsvin

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản vsvin, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận lại với bạn qua email hoặc live chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ hoạt động.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vsvin xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống vsvin được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không rời khỏi phạm vi tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vsvin đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định áp dụng tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gửi về cách vsvin xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin tối thiểu để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, với phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định áp dụng tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản vsvin tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.